Ajuda · Algo não está funcionando
Como aviso que algo está errado?
Pelo painel de uma parada, pela ficha de um ônibus ou pelos ajustes, com "Avisar que algo está errado". Você escolhe o que aconteceu numa lista.
Há três lugares para avisar, conforme o que aconteceu:
- No painel de uma parada, toque em "Avisar que algo está errado", lá embaixo.
- Na ficha de um ônibus, toque no botão de denunciar que a ficha tem.
- Nos ajustes, na seção "Algo está errado", toque em "Avisar que algo está errado" para problemas do app ou do mapa.
O que você preenche
Você escolhe o que aconteceu numa lista curta, por exemplo «Vem um ônibus e não aparece» ou «A parada está em outro lugar». Se escolher «Outra coisa», escreve o que quiser. Depois, se quiser, pode contar mais com as suas palavras.
Se quiser que a gente responda, deixe o seu WhatsApp ou o seu e-mail. É opcional. Ao tocar em "Enviar", o app diz «Obrigado. Vamos olhar.».
Também pode te ajudar
- O que é enviado quando avisamos um problema?A hora, a parada ou o ônibus, e o que o mapa mostrava. A sua localização vai só se você marcar a caixa.
- Por que não aparecem ônibus no mapa?Costuma ser uma de três coisas: não há conexão, uma empresa não está mandando a localização ou o app pediu para esperar um pouco.
Não encontrou o que procurava?
Escreva para hola@garita.uy e a gente responde.