Algo não está funcionando

Ônibus que não aparecem, avisos de empresas, o app lento e como nos avisar de um problema.

Por que não aparecem ônibus no mapa?Costuma ser uma de três coisas: não há conexão, uma empresa não está mandando a localização ou o app pediu para esperar um pouco.
O que quer dizer o aviso «não está mandando a localização»?Uma empresa parou de enviar a posição dos seus ônibus. Não é o seu celular nem a Garita: quando voltar, os ônibus dela aparecem sozinhos.
Como aviso que algo está errado?Pelo painel de uma parada, pela ficha de um ônibus ou pelos ajustes, com "Avisar que algo está errado". Você escolhe o que aconteceu numa lista.
O que é enviado quando avisamos um problema?A hora, a parada ou o ônibus, e o que o mapa mostrava. A sua localização vai só se você marcar a caixa.
O que faço se o app está lento ou travando?Espere um momento e abra de novo. Se continuar igual, avise com "O app está lento ou travando". Se ele recarregar sozinho, ele mesmo avisa.
Por que aparece «Não encontramos onde você está»?A Garita não conseguiu ler a sua localização: talvez você não deu permissão, o seu celular está com ela desligada ou o sinal está fraco.

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